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Les Instants aidants accompagnent ceux qui aident
Parce qu'aider ne devrait jamais rimer avec s'oublier, la MSA propose un parcours d'accompagnement : les Instants aidants, un service téléphonique gratuit.
Parce qu'aider ne devrait jamais rimer avec s'oublier, la MSA propose un parcours d'accompagnement : les Instants aidants, un service téléphonique gratuit.
« Vos proches comptent sur vous ? Comptez sur nous ». C’est par cette formule que la MSA invite les personnes qui aident un proche à composer le numéro d’Instants aidants. Parce qu’aider ne devrait jamais rimer avec s’oublier, ce nouveau parcours d’accompagnement est 100 % consacré aux aidants.
Numéro vert
Par un appel au numéro vert 0.805.690.630, du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures, chaque aidant peut bénéficier d’un accompagnement individuel avec un infirmier référent à l’écoute. Instants aidants propose des rendez-vous par téléphone, au rythme de chacun, pour faire le point sur sa santé, ses besoins, ses droits. Un pas vers des solutions concrètes. Un espace pour souffler.
La MSA met en avant ce nouveau service inédit, recommandé par le Docteur Hélène Rossinot, médecin spécialiste de l’aidance. Elle est autrice de plusieurs ouvrages dont le dernier en date Revivre malgré la douleur, publié début octobre 2025. « Vous prenez soin d’un proche ? Vous avez besoin d’en parler ? N’attendez pas d’être épuisé et qu’il soit trop tard. Faites le point sur votre santé grâce aux Instants aidants. Un simple coup de fil peut vraiment vous aider », conseille-t-elle.
9 millions d'aidants
Chaque jour, ce sont près de 9 millions de personnes en France (soit une personne sur cinq) qui accompagnent un proche en perte d’autonomie, malade ou en situation de handicap. Beaucoup ne se reconnaissent pas comme tels. Et encore moins demandent de l’aide. Pourtant, la charge est lourde. Manque de temps, fatigue, isolement, situation financière difficile. Près d’un aidant sur deux voit sa santé mentale et physique impactée par ce que représente ce rôle invisible.
Simple et accessible
C’est pour répondre à ce besoin que la MSA, deuxième régime de protection sociale en France, a créé Instants aidants, un service téléphonique gratuit, simple et accessible à tous, quel que soit son régime d’assurance maladie.
Labellisé « Grande cause nationale 2025 — Parlons santé mentale ! », ce dispositif met l’accent sur le bien-être des aidants et la prévention.
Visionnez la vidéo d’Hélène Rossinot sur les Instants aidants :
+ d'infos sur msa.fr/aidant/prendre-soin-de-vous
